影响店铺转化率因素有哪些?

发布于:2019-05-14 16:18:49  来源:韦德1946

店铺转化率,就是所有到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。转化率对于一家店铺来说是至关重要的,转化率的高低关系到这家店铺是否能够长久地经营下去。今天,小编就跟大家来聊聊关于转化率的一些问题。

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影响店铺转化率因素有哪些?


一、店铺和产品清晰定位


店铺:店铺要做整体规划,做到精细营销,阶段性的进行跟进:吸引精准目标人群,定时查看相关数据,筛选人群特性,针对性的进行推广营销, 高效提升转化率。


产品:什么是“产品为王”?质量是做店铺的基础,是稳定的根基,也是店铺想要长期发展的立足之本,所以产品质量一定要过硬、保优,这样才会更有利于店铺的后期发展。


二、价格定位


价格战作为现代企业的一种营销手段,在真实操作下你会发现,能真正把握住价格战的都是一些有资源的大商家,而淘宝现在的产品,越来越同质化,对于一些中小卖家来说在价格把控上显得更加吃力。价格战对于大商家来说是一种价格优势,但对于中小卖家来说,低廉的价格不仅会影响到店铺的人群,还不能起到有效的竞争作用,甚至还会让人感觉产品劣质,从而对店铺和产品造成负面影响。在定价时不仅要考虑产品的利润空间,还要顾及到顾客的接受能力,在定价时应结合市场行情、客户预期,使产品价格能适当的匹配上价值,总之要合理化。


三、详情页


详情页描述是对产品以及店铺的详细介绍,一定要严格把关,线上销售不同于线下,做简单的区别就是线下卖的是产品与服务,而线上产品看不见、摸不着,只能靠图片和文字来获取信息,所以只要我们把基本的产品介绍、促销文案、材质说明、功能文案,还有主图、详情页做的专业,突出差异化,就能进一步的提升我们的产品吸引力,从而提高转化。


四、评价


买家评价是店铺运营中的重要组成部分,事关店铺的生死存亡。


当出现中差评时,一定要及时处理,而不是置之不理,任其影响转化和销量。客户的评价是顾客的直观反馈平台,要学会引导好评,并根据评价对产品质量问题和店铺服务质量进行改进,通过优质好评来吸引更多的意向客户,加大提升店铺的转化率。


二、提高转化率的方法


1、标题,详情页和主图的信息都要保持与宝贝自身属性的一致性。这就是所谓的货真价实,不搞噱头,不搞标题党,不搞虚假信息宣传,商品品质有保证。那么网店的转化率就自然而然的提高了。对于买家而言,长期建立起来的都是信誉和品质。


2、开通一些有保证的服务,比如诚信通,7天无理由退换货等。对提升买家的信任度都是大大有益的。毕竟多一分购买保障,买家就多一分购买的欲望和理由。


3、客服引导。一个优质的客服不仅仅能够恰当的处理日常买家的问题。同时还会善于引导买家进行商品的购买。正确的引导对于提高转化率是十分有效的措施。因而客服也是提高转化率的一个法宝。


4、办理好老客户资源。及时沟通感情网店的老顾客是一笔很大的资源,不能忽视,假如长时间不去管他们天然就会流失掉的,需求怎样保持好?店家能够把所有的会员的详细信息都弄清楚,例如:购买过什么产品、购买次数、下单金额等。


5、外部推广与形象包装。统计显示,80后90后用户在购买产品前有相当多的人会通过百度、谷歌等搜索该产品的介绍及评价,如果不幸看到一条您产品的负面信息,岂不是大大减小了成交量?所以发布企业、产品的正面新闻是提高淘宝转化率一个杀手锏。


6、赠送礼品。礼品的送法有考究有些店家设置送礼品的活动是随意的,礼品也有考究的,你要知道买家需求什么,由于有许多顾客都是冲着礼品才购买你的产品的,店家要剖析好问题,不同的时节、年纪、性别等,赠送的礼品都是不一样的,要学会精准营销。


以上是影响转化率的基本影响因素,今天先和大家分享到这里,希望对大家有所帮助。


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